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 安裝與運行調試


1、 在合同規定或經(jīng)雙方約定的條件下及時(shí)間內,賣(mài)方派出技術(shù)人員到現場(chǎng)指導買(mǎi)方人員正確安裝、調試使用設備。

2、 買(mǎi)方應提供下列安裝條件:

1).施工場(chǎng)地的確定,按賣(mài)方提供的技術(shù)要求做好設備安裝基礎。
2).提供產(chǎn)品正常運行所需工作電源及接地線(xiàn)。
3).配備必需的人員、吊裝設備、輔助機械及工具。
4).提供賣(mài)方安裝技術(shù)人員食宿。

3、 買(mǎi)方不具備安裝條件而強行要求賣(mài)方技術(shù)人員安裝,賣(mài)方予以書(shū)面說(shuō)明后仍堅持要求安裝的,買(mǎi)方須在書(shū)面說(shuō)明中簽字認可,賣(mài)方將不承擔由此引起的保修責任。



 保修期限及無(wú)償服務(wù)


1、賣(mài)方提供的設備保修期為一年, 保修期自驗收完畢即日起計算。設備安裝調試后,因買(mǎi)方原因而無(wú)法驗收的,保修期自賣(mài)方通知驗收之日起第10天開(kāi)始計算。

2、保修期內,除不可抗拒和人為因素外,對由于設計、工藝和制造引起設備的損壞,賣(mài)方負責派人給予免費修復。

3、買(mǎi)方必須嚴格按賣(mài)方隨機文件的規定使用和保養。因買(mǎi)方操作使用不當或保養、維修、加油不到位等引起設備損壞,賣(mài)方不負責保修。賣(mài)方派人修復,所有費用由買(mǎi)方負責。

4、賣(mài)方無(wú)償為買(mǎi)方培訓操作及維修人員,無(wú)償為買(mǎi)方提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。

5、賣(mài)方對其設備進(jìn)行終身服務(wù),超過(guò)保修期設備,賣(mài)方將對其進(jìn)行無(wú)償服務(wù)。

6、買(mǎi)方有售后服務(wù)要求,賣(mài)方接到通知后,二小時(shí)內到達現場(chǎng),解決問(wèn)題。



 配件供應


1、賣(mài)方提供的設備維修配件保證是原廠(chǎng)、正宗的配套件。我公司設有充足的配件倉庫,配有許多經(jīng)驗豐富的機電工程師。

2、買(mǎi)方自行購買(mǎi)非賣(mài)方提供的易損件、零配件,賣(mài)方不提供免費服務(wù)。

3、設備上的易損件如襯板、葉片、皮帶、氣管、電磁閥、濾網(wǎng)等,非賣(mài)方設備問(wèn)題引起的異常損壞,屬正常損耗,更換費用應由買(mǎi)方負責。


 其它規定


1、賣(mài)方健全用戶(hù)擋案,對買(mǎi)方設備情況進(jìn)行長(cháng)期跟蹤,定期回訪(fǎng)用戶(hù),為用戶(hù)排憂(yōu)解難。

2、對于涉外施工或重大工程的買(mǎi)方,可建立專(zhuān)項服務(wù)內容和專(zhuān)職服務(wù)人員,滿(mǎn)足買(mǎi)方的特殊需求,具體費用由雙方另行協(xié)商。

3、買(mǎi)方對于賣(mài)方售后服務(wù)人員因服務(wù)質(zhì)量或不合理收費有意見(jiàn),可直接向賣(mài)方服務(wù)部投訴,

 





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